서비스 이용약관

제 1장 총칙

제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 일리오(이하 “회사”)가 운영하는 스마트폰 등 이동통신기기를통해 제공되는 “팬심M” 모바일 애플리케이션 및 웹사이트 “팬심M”(https://fancimm.com/)에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 서비스: 회사의 “팬심M” 모바일 애플리케이션 및 웹사이트 “팬심M”(https://fancimm.com/)에서 회원의 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿PC 등 각종 유무선 장치를 포함)를 통하여 회사가 제공하는 제8조의 서비스를 말합니다.
2. 이용자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.
3. 회원: 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결함으로써 서비스를 이용하는 만 14세 이상의 개인을 말합니다. 회원의 종류는 아래 각목과 같이 구분됩니다.
가. 일반회원(또는 팬회원): 서비스에 접속하여 “팬심M” 서비스를 포함한 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 회원 나. 셀럽회원: 아프리카TV, 유튜브, 트위치 등(이하 통칭하여 “개인방송국”) 또는 인스타그램, 틱톡, 페이스북 등(이하 통칭하여 “SNS”)에서 개인 채널을 개설하여 크리에이터 활동을 하는 회원으로서, 일반회원을 대상으로 제공되는 서비스에 더하여 서비스에서 자신의 개인 채널을 표시할 수 있는 회원
4. 비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. 접속정보: 회원이 회원 가입 및 로그인 시 식별자로 활용되는 회원의 SNS 등록정보, 이메일 주소, 아이디/비밀번호를 말합니다.
6. 닉네임: 회원의 표시를 위하여 회원이 설정한 문자, 문자와 숫자의 조합, 문자, 숫자 및 기호의 조합을 말합니다. 다만, 타 회원이 설정한 닉네임과 중복된 닉네임은 사용할 수 없습니다.
7. 게시물: 회원이 서비스에 등록하는 선물 구매후기 등 각종 글, 이미지, 동영상 등을 말합니다.
8. 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정공휴일을 제외한 날을 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 서비스 화면상 안내, 운영정책 및 관련 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관 명시, 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 공지합니다.
② 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『전자금융거래법』, 『소비자기본법』 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 개정약관의 적용일자 7일(다만, 회원에게 불리한 변경을 할 때에는 적용일자 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 서비스 화면에 공지하며, 이 경우 공지 외에 회원의 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 명확히 통지합니다. 단, 본 약관의 권리, 의무에 영향을 주지 않는 서비스에 대한 새로운 기능과 관련된 변경이나 법률적인 사유로 인한 변경은 사전 공지 없이 즉시 발효될 수 있습니다. 약관을 개정할 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 개정약관 적용일자 전까지 적용 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관 적용에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관 적용에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관의 내용에 명시적으로 거부의 의사표시를 한 경우 회사는 해당 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 해당 회원은 개정약관의 효력 발생일부터 서비스를 이용하실 수 없습니다.
⑥ 회원은 서비스의 화면에서 이 약관의 내용을 확인할 의무가 있으며, 개정된 약관에 동의한 회원이 약관의 변경으로 인하여 입은 피해 및 회원의 확인 소홀로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제4조 (약관 외 준칙)
① 회사는 필요한 경우 서비스 내 특정 서비스에 관하여 별도로 이용약관 및 정책(이하 "개별약관 등")을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별약관 등이 우선하여 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 않은 사항은 운영정책, 개별약관 등 및 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령의 규정 또는 일반 관례에 따릅니다.

제 2장 이용계약

제5조 (이용계약 체결)
① 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청인”)의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 접속정보로 통지합니다.
② 가입신청인은 서비스 화면에 게재된 SNS 배너 또는 ‘가입하기’ 배너를 클릭하고, 일반회원 또는 셀럽회원 중 어느 하나로 가입할 의사를 표시한 후, 이 약관에 동의한 후 회사가 요청하는 정보(접속정보, 이름 등)를 기입합니다.
③ 회원가입은 전 연령의 개인이 할 수 있으며, 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 요청하는 정보를 정확하게 기재해야 하며, 기재 내용에 허위, 누락, 오기 등이 있는 경우 인한 불이익 및 법적 책임은 가입신청인에게 있습니다.
④ 회사는 제2항에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입신청에 대하여 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
1. 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 [2]개월 이내에 재이용신청을 하는 경우(회원에게 재이용이 허락되었다고 할지라도, 서비스 이용과정에서 해지된 사실이 확인되면 이용계약이 해지될 수 있음)
2. 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우 (회원에게 재이용이 허락되었다고 할지라도, 서비스 이용과정에서 회원자격정지 조치를 받았던 사실이 확인되면 이용계약이 해지될 수 있음)
3. 이용계약 해지 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복하거나 다수의 접속정보로 가입하여 회사가 제공하는 각종 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 편법으로 수취하거나, 타인의 명의를 무단으로 사용하는 등이 발견된 경우(신규 이용신청을 거부함과 함께 기존 회원 이용계약을 해지할 수 있음)
4. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
5. 회사에 의해서 회원의 이용계약이 해지된 경우
6. 자신 또는 타인의 영리 목적 등 부당한 회원 가입 신청임이 확인된 경우
7. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정되는 경우
⑤ 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 회원가입을 유보할 수 있습니다. 이 때, 회사는 가입신청인에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청정보나 자료 등 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 전화, 문자, 이메일 등의 방법으로 통지합니다.
1. 설비에 여유가 없거나, 기술상 지장이 있는 경우
2. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제6조 (개인정보의 변경)
① 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
② 회사의 회원에 대한 통지는 회원의 접속정보에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 최신으로 수정하지 않은 접속정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

제7조 (접속정보의 관리)
③ 접속정보에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 접속정보를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
④ 회사의 귀책사유 없이 접속정보의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.
⑤ 회원은 접속정보를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다합니다.

제 3장 서비스 전반

제8조 (서비스 내용)
① 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.
1. “채팅” 서비스 : 회원들간의 소통을 목적으로 제공되는 서비스로 채팅 서비스
2. 기타 위 각 호를 위해서 필요한 부수 서비스
② 회사는 제1항의 서비스 외에도 서비스를 추가 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 회사의 정책에 따라 회원에게 등급을 부여하여 서비스 내용 등에 차등을 둘 수 있으며, 상세한 내용은 서비스 화면에 공지합니다.

제9조 (서비스 중지, 변경 및 종료)
① 회사는 기술상 또는 업무상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 중지, 변경 또는 종료할 수 있으며, 이에 대하여 약관에 다른 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지는 않습니다.
② 서비스를 중지, 변경하는 경우 중지, 변경사유 및 일자, 변경내용을 중지, 변경 14일 전에, 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 서비스 초기 화면에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 이를 공지할 수 있습니다.
③ 서비스 종료 공지일부터 종료일까지 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다.
④ 서비스의 종료 공지일 현재 기 적립된 포인트는 서비스 종료일까지 이 약관이 정하는 바에 따라 소진해야 하며, 서비스 종료일 이후로는 자동 소멸되어 회원은 포인트에 관한 권리를 주장하실 수 없습니다.
⑤ 회사는 이 약관 및 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 서비스의 변경, 종료로 인하여 회원에게 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제10조 (저작권 등의 귀속 등)
① 서비스 또는 기타 회사가 운영하는 정보통신망에 게시된 내용에 대한 저작권은 회원의 작성 게시물(회원이 링크를 제공한 개인방송국의 VOD 영상 포함; 이하 같음)을 제외하고는 모두 회사에게 귀속됩니다.
② 회사의 상표, 로고, 제공하는 서비스 및 광고내용 등에 관한 지적재산권 등의 권리는 회사에 귀속합니다.
③ 회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권 및 책임은 게시자 본인에게 있으며, 서비스에 게시된 정보나 의견은 회사의 입장과는 무관합니다.
④ 회원이 서비스에 게시한 게시물로 파생되는 문제에 대해서는 전적으로 해당 게시물을 게시한 회원에게 책임이 있습니다.
⑤ 회원은 회사의 사전 승낙 없이 자신의 작성 게시물을 제외한 게시물의 내용을 복제, 배포, 전송하거나 사용하거나 제3자로 하여금 사용하게 해서는 아니 됩니다. 회원의 작성 게시물은 회사의 서비스 홍보, 프로모션, 마켓팅, 판촉 등을 위하여 임의의 정보통신망에 복제, 배포, 전송, 게시, 노출될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원이 작성한 게시물이 관련 법령에 위반되거나 음란 또는 청소년에게 유해한 게시물, 차별 갈등을 조장하는 게시물, 도배 · 광고 · 홍보 · 스팸성 게시물, 계정을 양도 또는 거래하는 내용의 게시물, 타인을 사칭하는 게시물, 타인의 권리를 침해하는 게시물 등이라고 판단되는 경우 이를 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.

제 4장 계약당사자의 의무

제11조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령 또는 이 약관을 위반하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 회원이 늘 확인할 수 있도록 서비스 화면에 공시하고 이를 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만사항 등이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 처리된 결과는 서비스를 통하여 회원에게 통보됩니다.

제12조 (회원의 의무)
① 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 시스템 부정행위
가. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
나. 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
2. 결제 부정행위
가. 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
나. 물품 구매를 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인될 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고 관련 기관에 통보할 수 있습니다.
다. 회사가 제공하는 혜택을 받기 위한 목적으로 주문과 취소를 반복하는 등 실질적인 주문의사가 없이 주문행위를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 아래 제4호의 제재 조치를 취할 수 있습니다.
라. 회사는 결제 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 경고, 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스 또는 특정기간 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
3. 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에 의한 금지
가. 회원은 아래의 어느 하나에 해당하는 게시물을 서비스 내에 작성 또는 게시하여서는 아니됩니다.
(1) 음란한 부호·문언·음향·화상 또는 영상을 배포·판매·임대하거나 공공연하게 전시하는 내용의 정보
(2) 사람을 비방할 목적으로 공공연하게 사실이나 거짓의 사실을 드러내어 타인의 명예를 훼손하는 내용의 정보
(3) 공포심이나 불안감을 유발하는 부호·문언·음향·화상 또는 영상을 반복적으로 상대방에게 도달하도록 하는 내용의 정보
(4) 정당한 사유 없이 정보통신시스템, 데이터 또는 프로그램 등을 훼손·멸실·변경·위조하거나 그 운용을 방해하는 내용의 정보
(5) 「청소년보호법」에 따른 청소년유해매체물로서 상대방의 연령 확인, 표시의무 등 법령에 따른 의무를 이행하지 아니하고 영리를 목적으로 제공하는 내용의 정보
(6) 법령에 따라 금지되는 사행행위에 해당하는 내용의 정보
(7) 범죄를 목적으로 하거나 교사(敎唆) 또는 방조하는 내용의 정보
(8) 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하는 영리목적의 광고성 정보
나. 회사는 가목의 정보를 임의로 삭제할 수 있습니다.
다. 회사는 가목의 행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
4. 회사의 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위 금지
가. 회원은 아래의 행위를 하여서는 아니됩니다.
(1) 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
(2) 회사가 별도로 지정한 취급제한 품목의 배송·구매대행을 의뢰하는 행위
(3) 동일한 사실이나 의견을 반복적으로 게시하는 행위
(4) 다른 회원의 개인정보를 수집하는 행위
(5) 회사 기타 제3자의 지적재산권을 포함하여 권리를 침해하는 행위
(6) 자신 또는 타인의 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
(7) 포인트를 부정한 방법으로 적립하거나 사용하는 행위
(8) 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 행위
(9) 서비스 외에서 회사, 운영자, 임직원 등을 사칭하는 행위
(10) 무단으로 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는 등 시스템을 위협하는 행위
(11) 허위사실 유포, 위계 기타 방법으로 회사의 명예 또는 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
(12) 서비스에 관한 스팸성 홍보 활동을 하는 행위
(13) 기타 약관상의 의무를 불이행하는 행위
(14) 기타 불법, 부당한 행위
나. 회사는 가목에 해당하는 정보를 임의로 삭제할 수 있습니다.
다. 회사는 가목에 해당하는 행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
② 회사는 회원의 법령 위반, 이 약관 위반 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 회원은 회사의 모니터링 업무에 협조하여야 합니다.
③ 회사가 제1항에 정한 조치를 할 경우 회사는 7일 전에 회원에게 그 사유를 밝혀 통보하며, 7일이 도과한 시점에서 그 효력이 발생합니다. 단, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우 사유를 통보받은 후 효력발생일 전까지 이의를 제기할 수 있습니다.

제13조 (회사의 면책)
① 다른 회원이 발송한 물품 또는 상품을 받은 회원은 회사에게 대해서 그 물품 또는 상품의 수령 거부, 회수를 요청할 수 없습니다. 다만, 해당 회원이 회사에게 회사가 요청하는 운송비를 지급한 경우에는 회사는 해당 회원의 요청에 따라 그 다른 회원의 주소지로 해당 물품 또는 상품을 반송해 줄 수 있습니다.
② 다른 회원이 발송한 물품 또는 상품을 받은 회원은 그 물품 또는 상품의 파손, 훼손 또는 그 물품 또는 상품으로 인하여 받은 손해에 관해서 손해배상 기타 회사에게 일체의 청구를 할 수 없습니다. 다만, 회사는 해당 회원이 그 다른 회원에게 손해배상 기타 청구를 하는 경우 해당 회원의 청구가 법률상 이유 있는 경우에 해당하면 가능한 한도에서 최대한 협력하기로 합니다.
③ 다른 회원이 발송한 상품을 받은 회원은 상품에 하자가 있음을 소명하여 반품 또는 교환을 요청한 경우에만 다음 각호의 예에 따라 반품 또는 교환이 가능합니다. 단, 이 경우에도 구매대행의 경우 상품의 구매 및 배송이 이루어진 판매자의 정책에 따라 반품 또는 교환이 제한될 수 있으며, 해당 회원은 이를 이유로 회사에게 일체의 청구를 할 수 없습니다.
1. 반품을 요청한 경우: 회사는 상품을 주문한 다른 회원에 대하여 상품의 하자로 인한 반품요청이 접수되었다는 사실을 고지하고, 이에 따른 환불을 진행합니다.
2. 교환을 요청한 경우: 회사는 상품을 주문한 다른 회원에 대하여 상품의 하자로 인한 교환요청이 접수되었다는 사실을 고지합니다. 다른 회원이 발송한 상품을 받은 해당 회원은 동일한 상품에 한하여 교환이 가능합니다.

제14조 (회원정보의 관리)
① 회원은 회원 가입 신청 시 또는 회사의 별도 정보 요청 시에 기입한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 서비스에서 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.
② 변경된 사항을 반영하지 않음으로 인하여 발생하는 손해 및 법 위반 책임은 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 접속정보에 대한 관리책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회원은 접속정보를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
④ 회사는 귀책사유 없는 접속정보의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회원은 회원의 접속정보가 도용되거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 인지한 경우, 지체 없이 회사에 통지하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 회원이 회사에 이를 지체 없이 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않은 경우에는 도용 또는 제3자의 무단 사용으로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
⑥ 계정 관리 책임은 회원 개인에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 계정을 타인에게 양도하거나 타인으로 하여금 이용하게 하거나 타인의 서비스 이용을 위해서 사용하면 안 됩니다.
⑦ 회원이 복수의 접속정보를 보유한 경우, 복수의 접속정보 중 어느 하나에서 발생한 회원의 이 약관 위반 사유는 그 회원의 다른 접속정보에도 미칩니다. 회사는 회원에게 서비스와 포인트를 접속정보 단위로 제공하지만, 회원이 어느 하나의 접속정보로 적립한 포인트를 최초 사용한 이후에는 다른 접속정보로 적립한 포인트는 사용할 수 없습니다.

제 5장 계약해지 및 이용제한

제15조 (회원의 계약해지, 이용 중지요청)
① 회원은 언제든지 서비스 내 정해진 절차를 거쳐 서비스 이용계약 해지 또는 이용 중지를 신청할 수 있으며 회사는 이를 즉시 처리합니다.
② 제43조 또는 전항에 의해서 해지 시 잔여 포인트는 즉시 소멸하며 다른 개인정보는 회사의 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.
③ 해지로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 6장 분쟁 등

제16조 (분쟁 해결)
① 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만사항을 신속하게 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 통보하여 드립니다.
② 회원 간 또는 회원과 제3자 간 발생한 분쟁에 대하여 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 조정할 수 있습니다.
③ 회사가 민원처리 및 분쟁조정을 하는 경우 회사는 제3자의 입장에서 공정하게 조정에 임하며, 회원은 신의성실원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
④ 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 『전자거래기본법』에 의해 설치된 전자거래분쟁 조정위원회의 조정절차에 의해 해결할 수 있습니다.

제17조 (준거법 및 합의관할)
① 회사와 회원 간에 제기된 법적 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 이 약관의 해석과 이 약관과 관련된 법적 분쟁이 발생할 경우 그 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속적 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2021년 7월 1일부터 적용됩니다

개인정보 처리방침

주식회사 일리오(이하 “회사”라고 합니다)은 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등 관련 법령에 따라 회사의 웹사이트(https://fancimm.com/)에서 제공하는 “팬심M” 서비스(이하 “서비스”)를 통해서 회사의 서비스 이용약관(이하 “약관”) 상의 회원이 되고자 하는 분(이하 “회원”)께 회사가 수집하고자 하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용 목적, 개인정보 보유 및 이용기간, 개인정보의 파기 등에 관하여 안내 드리오니, 본 안내와 약관을 자세히 읽어 보신 후 본 안내에 동의하여 주시기 바랍니다.

제1조 (수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사가 수집하는 개인정보 및 그 수집방법은 다음과 같습니다.
① 회사는 회원가입 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 각 가입경로별 수집·이용 항목
페이스북: 성명, 이메일주소, 프로필사진 구글: 성명, 이메일주소 네이버: 성명, 이메일주소, 별명, 프로필사진 아이디/비밀번호 가입: 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일주소, 주 시청 개인방송국 채널 ② 회사는 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 유료 서비스 이용시
주문정보: 주문자 휴대폰번호, 주문자 주소, 수취인 아이디, 해외구매대행 상품 배송의 경우 주문자의 개인통관고유부호 결제정보: 예금주명, 은행명, 계좌번호, 신용카드번호, 요금청구 및 결제기록 ③ 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동 생성 및 수집될 수 있고, 이는 제1항의 목적으로 이용합니다.
- 단말기(PC, 모바일, 태블릿PC 등 각종 유무선 장치를 포함) IP 주소, MAC 주소, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 회원이 이러한 자동 수집을 원하지 않을 경우 거부 요청을 하여 자동 수집을 거부할 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집·이용의 목적)

회사는 다음의 목적을 위해서 제1조의 개인정보를 수집/이용합니다.
1. 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 회원 본인 확인, 회원 식별, 회원 가입 거절 사유 유무 확인, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리
2. 서비스 제공, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등
3. 상품 및 경품의 배송, 대금결제, 구매취소 등에 따른 거래금액 환불, 전자금융기록 보관 등
4. 법령 및 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등 필요한 고지사항 전달, 분쟁해결, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 회원 보호 및 서비스 운영
5. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등
6. 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 회원이 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축
7. 단, 회원으로부터 이에 관한 별도의 동의를 받은 경우에 한하여, 회원으로부터 수집한 SNS 닉네임, 성명, 이메일주소, 휴대폰번호, 접속 기록, 이용 기록을 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등을 위해서 사용

제3조 (개인정보의 보유·이용 기간)

① 회사는 회원의 개인정보를 회원탈퇴시까지 보유 및 이용합니다. 단, 회원의 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위해 회원탈퇴 요청 후 7일간 개인정보를 보존합니다.
② 회원탈퇴 후에도 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
1. 『전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률』
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
- 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관(다만, 민사, 형사, 행정상의 절차가 진행 중에 있는 경우에는 그 절차가 종료될 때까지)
- 표시, 광고에 관한 기록: 6개월 보관
2. 『전자금융거래법』
- 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
3. 『통신비밀보호법』
- 서비스 접속 일시, 접속 시간, 사용도수, 접속 정보를 감지한 기지국의 위치추적자료: 1년
- 로그인 기록, 서비스에 접속하기 위하여 사용하는 휴대전화의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료: 3개월

제4조 (개인정보 수집·이용의 거부)

회원은 개인정보 수집이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 회원이 개인정보의 수집이용에 관한 동의를 거부할 경우 불가피하게 아래와 같은 불이익이 발생합니다.
① 회원이 회원 가입 신청 시 회사가 수집·이용하고자 하는 개인정보의 수집·이용을 거부하는 경우에는 회원의 회원 가입이 불가능합니다.
② 회원의 서비스 이용 과정에서 회사가 수집이용 또는 접근하는 개인정보(자동 생성 및 수집되는 정보 포함)의 수집이용 또는 접근을 거부하는 경우 회원에 대한 서비스의 제공 및 기술 지원이 제한될 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 및 이용 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.
① 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
② 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각